Informationen zu Versand & Rückgabe
Uns liegt die Frische und Qualität unserer Lebensmittel besonders am Herzen. Damit Ihre Bestellung wohlbehalten bei Ihnen ankommt, verpacken und versenden wir jedes Produkt mit größter Sorgfalt.
Rückgabe & Widerruf
Da wir mit Lebensmitteln arbeiten, gibt es bei der Rückgabe ein paar Besonderheiten zu beachten. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist die Rückgabe von schnell verderblichen Waren (wie Frische- und Kühlprodukten) sowie von bereits geöffneten Lebensmitteln gesetzlich ausgeschlossen. Ungeöffnete, ungekühlte und lang haltbare Produkte (wie Konserven, ungeöffnete Flaschen oder verpackte Trockenwaren) können Sie selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Sie als Käufer die unmittelbaren Kosten für diesen Rückversand tragen
Ihre Lieferung ist beschädigt oder nicht einwandfrei?
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollte ein Produkt trotz unserer strengen Kontrollen beschädigt, unvollständig oder nicht in perfektem Zustand bei Ihnen eintreffen, lassen wir Sie natürlich nicht im Stich. Bitte senden Sie uns in diesem Fall einfach eine kurze Nachricht und ein Foto der betroffenen Ware an unsere E-Mail-Adresse.
Wir kümmern uns umgehend darum, erstatten Ihnen den Betrag oder senden Ihnen kostenfreien Ersatz – Sie müssen die beschädigte oder verdorbene Ware selbstverständlich nicht an uns zurückschicken.